Finaliza el proyecto INRETEL
Ha concluido el proyecto INRETEL (Investigación para la obtención de una nueva metodología y un prototipo TIC para el tratamiento y procesamiento de reclamaciones de servicios de telecomunicaciones), que tenía como objetivo investigar cómo se ejecutan los procesos de reclamación actuales, y cuáles son los tipos de incidencias más comunes, a través del análisis masivo de usuarios de telecomunicaciones mediante técnicas de Big Data, con el fin de aportar nuevos métodos que faciliten la gestión de las reclamaciones a los consumidores.