La solicitud de los servicios y recursos ofrecidos por medio de la página web computaex.es titularidad de la Fundación Computación y Tecnologías Avanzadas de Extremadura (en adelante, COMPUTAEX) suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales de uso (en adelante, «las Condiciones generales»). Estas condiciones generales están disponibles para los solicitantes en lengua española e inglesa.
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones generales.
Mediante la aceptación de las Condiciones generales usted manifiesta:
- Que es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar o, en su caso, que dispone de la autorización del tutor legal para hacerlo.
- Que ha leído, entiende y acepta las Condiciones generales.
2. Objeto.
Las Condiciones generales tienen por objeto la solicitud de los servicios y recursos ofrecidos por COMPUTAEX por medio de su página web computaex.es.
Los datos identificativos de COMPUTAEX constan en el punto primero del presente aviso legal (Enlace al aviso legal).
3. Características del servicio.
CénitS ofrece su infraestructura, sus recursos y apoyo técnico para acometer proyectos (científicos, técnicos o empresariales) donde se requiera:
- Elevada capacidad de cómputo mediante sistemas de memoria compartida y distribuida de altas prestaciones.
- Servicios de Big Data.
- Servicios de Cloud Computing.
- Virtualización de sistemas.
- Almacenamiento masivo de alta disponibilidad.
- Conexiones de alta velocidad con acceso a las principales redes tecnológicas.
- Seguridad de datos y aplicaciones críticas.
- Configuración de infraestructuras y servicios: definición de requerimientos, diseño e implementación; definición de parámetros de calidad (QoS, ancho de banda, tolerancia a fallos, etc.); definición e implementación de políticas de seguridad (definición de reglas de firewall y análisis de vulnerabilidad).
- Consultoría / Asesoramiento.
- Formación.
- Cooperación / Convenios.
- Apoyo a la investigación, desarrollo e innovación tecnológica.
4. Normas aplicables.
Las Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación; el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Todos los usuarios de los sistemas de computación de CénitS deben estar familiarizados y aceptar las siguientes condiciones de uso:
Legalidad:
Los usuarios se comprometen a no aceptar ni estimular prácticas que violen la legislación española o de la Unión Europea.
Seguridad:
- Se comprometen a no compartir su cuenta con ninguna otra persona.
- Utilizar una contraseña segura y desconocida para otras personas.
- Se comprometen a no saltarse las medidas de seguridad existentes, así como a no acceder a los recursos, sistemas o información a la que no tengan autorización para acceder.
- Deberá informar a los servicios de soporte de CénitS de cualquier evento que implique un fallo en la seguridad de los sistemas o de cualquier otro riesgo potencial.
- Deberá proporcionar a CénitS la identificación del terminal o terminales desde los cuales está accediendo.
Utilización:
- Se comprometen a utilizar los recursos de forma eficiente y únicamente para el propósito para el que han sido autorizados.
- Para la utilización de software cubierto por cualquier acuerdo de licencia de CénitS, respetarán las condiciones de dicho acuerdo.
- No utilizarán los recursos de CénitS de cualquier modo que pueda ofender a otros usuarios.
- Denegarán la responsabilidad de los operadores de CénitS, en caso de que puedan sufrir cualquier pérdida como resultado de la utilización de los recursos de CénitS.
- Permitirán a los operadores de CénitS el acceso a la información generada en CénitS y la monitorización de las actividades que realicen con el fin de mantener el funcionamiento de los recursos utilizados.
- Acepto que los recursos de CénitS no estarán siempre disponibles para mi utilización del modo esperado y de denegar cualquier responsabilidad sobre los operadores de CénitS en caso de encontrarme afectado por la disponibilidad o cualquier otro aspecto de los recursos de CénitS.
- Incluirán mención explícita de la utilización de los recursos y servicios de CénitS en la producción científica (artículos, presentaciones en congresos, conferencias, libros, capítulos de libros, etc.) realizada como resultado de la utilización de dichos recursos. Dicha mención incluirá una breve descripción de los recursos de cálculo utilizados
- Deberán facilitar a CénitS una breve descripción del proyecto de investigación realizado, utilizando los recursos de cálculo de CénitS. Reportarán, cuando les sea solicitado, la producción científica para la cual hayan utilizado los recursos computacionales de CénitS. Además se comprometerán a autorizar la publicación de dicha información en la memoria anual de CénitS.
- Para el cálculo de las core-horas (o core-hours) consumidas por los trabajos de los usuarios se multiplicará el número de cores reservados por el trabajo multiplicado por el tiempo de ejecución (también llamado elapsed time o wall time) del trabajo. Los cores reservados por el trabajo serán los cores usados por éste y también los que no puedan ser utilizados por otros trabajos debido a los recursos solicitados por él. Por ejemplo si un trabajo utiliza 1 core de un nodo pero utiliza toda la memoria del nodo o un nodo en exclusiva, los cores reservados serán todos los del nodo.
Responsabilidad y sanciones:
Cuando se demuestre un uso incorrecto o no aceptable con respecto a lo especificado en este documento, CénitS procederá a la interrupción del servicio prestado, dependiendo de la gravedad y reiteración del incidente, o la suspensión temporal del servicio (o la retirada indefinida del mismo).
Las responsabilidades que pudieran derivarse de la incorrecta utilización de los recursos por el usuario serán asumidas por el propio usuario.
CénitS dispondrá los medios necesarios para permitir la consulta de estas normas de forma fácil.
5. Modificación de las condiciones generales.
COMPUTAEX podrá modificar las Condiciones generales notificándolo a los usuarios con la debida antelación a fin de mejorar los servicios ofrecidos por medio de computaex.es. Mediante la modificación de las Condiciones generales expuestas en la página web de COMPUTAEX, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios ofrecidos en la página web, se recomienda a los usuarios que consulten las Condiciones generales.
6. Contratación y derecho de desistimiento.
El proceso de solicitud de servicios se puede realizar en cualquier momento mediante los canales online establecidos para esta finalidad en la página web de COMPUTAEX, computaex.es.
Cualquier usuario podrá rellenar el formulario de solicitud de recursos. Será una comisión formada por trabajadores de COMPUTAEX la encargada de decidir si la persona, centro o empresa que realiza la solicitud reúne los requisitos para tener acceso a los servicios que solicita.
El flujo del proceso de solicitud de servicios o recursos es el siguiente:
- El usuario rellena el formulario de solicitud de recursos y lo envía.
- COMPUTAEX realizará una revisión de la solicitud. Si esta solicitud no fuese correcta se le notificaría al usuario las correcciones necesarias para continuar con el proceso. En caso de que COMPUTAEX decidiese que esa solicitud no puede llevarse a cabo, notificará a la persona que rellenó el formulario de solicitud con la información pertinente. Si por el contrario, todos los datos son correctos, se efectúa la validación de los servicios solicitados.
- El siguiente paso es el envío de Solicitud al usuario, que tendrá que firmar y enviar en un plazo máximo de 30 días naturales. Si transcurridos estos 30 días COMPUTAEX no recibe respuesta por parte del usuario solicitante, se desestimará la validación de solicitud de recursos.
En caso contrario, COMPUTAEX recibe el documento firmado y crea un nuevo HOME y se genera una cuenta de usuario que será facilitada al solicitante mediante un correo electrónico de bienvenida. - Tras pasar el tiempo que el usuario ha solicitado para llevar a cabo sus tareas, se notificará al usuario que ha llegado el fin de sus servicios y que se procederá a la suspensión de su cuenta.
COMPUTAEX se reserva la potestad de anular la concesión de recursos por mal uso.
El usuario, centro o empresa solicitante podrá ejercer el derecho de desistimiento de los recursos, sin ningún tipo de justificación ni penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario, centro o empresa tiene que hacer la solicitud correspondiente por medio de los canales establecidos a tal efecto por COMPUTAEX .
COMPUTAEX no asume responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones generales si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
El usuario, centro o empresa puede efectuar reclamaciones, sugerencias o comentarios por los canales de atención al estudiante que la universidad pone a su disposición.
7. Uso de servicios y responsabilidades.
El solicitante que los recursos que CénitS pone a su disposición serán utilizados única y exclusivamente para los fines y objetivos expuestos en el presente formulario. Se compromete a cuidar y optimizar el uso de los recursos asignados, así como a extremar las medidas de seguridad en la cuenta de usuario personal que se le concede. Entiende que en momentos puntuales podrían no estar garantizados los recursos asignados en base al reparto equitativo de los mismos entre todos los usuarios del Centro. Si fuesen necesarios los recursos para otros usuarios y no se hiciese uso de ellos durante un periodo continuado de 7 días, asume que podrán ser reasignados a otros usuarios que los necesiten. En las publicaciones y resultados de investigación obtenidos como resultante de la utilización de los recursos de LUSITANIA citarán a CénitS como proveedor de dichos recursos. Una vez concluido su proyecto elaborarán una memoria de las actividades llevadas a cabo en CénitS.
8. Legislación aplicable y jurisdicción.
A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que puedan derivarse de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española.
Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación de servicios, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Cáceres.
9. Notificaciones.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las Condiciones generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o a la dirección de correo electrónico de esta, o bien a cualquier otro domicilio o dirección de correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
10. Nulidad o ineficacia de las cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y subsistirán las Condiciones generales en todo lo demás, de modo que tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, se tendrá por no puesta.